Försäljning och marknadsföring måste basera sig på uppsatta mål som kontinuerligt följs upp och utvärderas.

 

Det gör att man fortlöpande kan göra justeringar och anpassa sig efter utfall och marknadens reaktioner.

 

Exempel på mål:

• Marknadsandel – hur stor del av en bestämd marknad ska vi ha?

• Kunder – hur många kunder ska vi ha, hur stor andel av vår omsättning ska respektive målgrupp stå för?

• Försäljning – hur många nykundsbesök ska vi genomföra per månad, hur många kundbesök (merförsäljning) ska vi göra, hur många offerter ska vi kontinuerligt ha ute och till vilket värde?

• Marknadsföring – hur stor andel av vår marknad ska känna till oss, hur ska de uppfatta oss och hur ofta ska vi kommunicera med dem?