Utveckling marknads- och målgruppssegmentering
Definition och segmentering av målgrupper är en av framgångsfaktorerna för en lönsam intäktsgenerering, dels för att kunna sätta upp realistiska och mätbara mål, och dels för att kunna skapa relevanta paketeringar och målgruppsanpassade aktiviteter. Utifrån definition och segmentering kvantifieras målgrupperna och målen sätts upp.
Exempel på frågeställningar:
Kunder – viktigaste och mest lönsamma kunderna, hitta ”tvillingar” (dvs. företag med liknande behov och/eller situation)?
Marknad – lönsamma marknadssegment, total marknadsstorlek, åtkomlig/substantiell/bearbetningsbar marknad?
Beslutsfattarna – vilka är beslutsfattarna och vilka är påverkarna?
”Pains” – vilka behov och nyttor finns hos respektive målgruppssegment, hur kan vi enklast nå fram med budskapen kring våra tjänster/produkter?
Mätbarhet – storleken, köpkraften och vinsten hos ett segment ska kunna mätas.
Realistiskt – kan ett marknadsföringsprogram utformas för att attrahera marknadssegmentet?
Kontaktytor – vilka typer av informationskällor använder målgrupperna, vilka arenor finns de på och hur vill de bli kommunicerade med?